Ubytovatel může ubytovat hosta, který se v recepci prokáže platným cestovním pasem nebo občanským průkazem.
Ubytovatel je povinen na základě objednaného a potvrzeného ubytování hosta ubytovat, a to od 14 hodin nejpozději do 17 hodin v den nástupu.
Host užívá apartmán na dobu, kterou sjednal s ubytovacím zařízením.
Za škody, které způsobí na majetku ubytovacího zařízení, odpovídá v plném rozsahu. Pokud host zaplatí zálohu za pobyt či za čerpání služeb, bude z této zálohy přednostně hrazena škoda, kterou host prokazatelně způsobil. Za ztrátu klíčů účtujeme hostu Kč 2000,-/výměna zámků+provozní náklady./
V pokojích nesmí být přemísťován nábytek, prováděny zásahy do elektrické či jakékoliv jiné instalace. V pokojích není dovoleno používat vlastních elektrospotřebičů, kromě těch, které hostům slouží k jejich osobní hygieně.
Kromě ubytovaných není možno návštěv.
Host je povinen chovat se v ubytovacím zařízení tak, aby nevznikl požár. Na pokojích je zakázáno kouřit pod pokutou Kč 1000.-jinak může ubytovatel okamžitě odstoupit od smlouvy o poskytnutí ubytovací služby bez nároku na náhradu.
Za peníze a cennosti odpovídá ubytovatel jen tehdy, převzal-li je do úschovy proti potvrzení. Psi a ostatní zvířata mohou být v ubytovacím zařízení umístěna jen po předchozí dohodě.
Za ubytování a poskytnuté služby je host povinen platit ceny v souladu s platným ceníkem při nástupu do ubytování. Ceník ubytování a služeb je vystaven v provozovně a na webových stránkách.
Host je povinen dodržovat ustanovení tohoto řádu. V případě, že je hrubým způsobem poruší, má vedení ubytovacího zařízení právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí ubytovací služby před uplynutím dohodnuté doby bez nároku na náhradu.
Stížnosti hostů a případné návrhy na zlepšení činnosti ubytovacího zařízení přijímá vedení ubytovacího zařízení.